POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

TRANSILVANIA SRL – TransilvaniaTruck

Ultima actualizare: 28.10.2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate și regulile de utilizare stabilesc condițiile în care TRANSILVANIA SRL, operator al platformei www.transilvaniatruck.ro, colectează și prelucrează datele utilizatorilor, precum și condițiile de acces la serviciile oferite.

Platforma TransilvaniaTruck este destinată comercializării pieselor de schimb și accesoriilor pentru camioane, remorci, semiremorci și utilaje, fiind orientată în principal către clienți profesionali, transportatori, service-uri și societăți comerciale.

Prin crearea unui cont și utilizarea platformei, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de regulile aplicabile și se obligă să le respecte.

2. Scopul platformei

TransilvaniaTruck este o platformă comercială destinată identificării, ofertării și achiziționării produselor comercializate de TRANSILVANIA SRL.

Funcțiile de căutare, identificare a pieselor, consultare a codurilor de produs, verificare a compatibilității și vizualizare a informațiilor tehnice sunt oferite pentru facilitarea procesului de achiziție.

Este interzisă utilizarea sistematică a platformei exclusiv pentru identificarea produselor, fără o intenție comercială reală de achiziționare prin TRANSILVANIA SRL.

Sunt considerate utilizări necorespunzătoare, fără ca enumerarea să fie limitativă:

• Utilizarea repetată a platformei exclusiv pentru identificarea codurilor de produs în vederea achiziționării acestora de la alți furnizori.

• Consultarea sistematică a cataloagelor, schemelor și informațiilor tehnice în scopuri comerciale externe, fără intenția de a achiziționa produse de la TransilvaniaTruck.

• Extragerea, copierea sau colectarea în masă a codurilor, descrierilor, imaginilor, prețurilor și altor informații comerciale.

• Folosirea platformei ca bază de date pentru activitatea altor magazine, distribuitori sau platforme concurente.

• Utilizarea instrumentelor automate, roboților sau programelor de extragere a informațiilor fără acordul scris al operatorului.

Simpla consultare a produselor, compararea ofertelor sau lipsa unei comenzi într-o anumită perioadă nu reprezintă, în mod automat, o încălcare a acestor reguli.

3. Suspendarea și blocarea definitivă a conturilor

TRANSILVANIA SRL își rezervă dreptul de a verifica respectarea regulilor de utilizare a platformei.

În cazul identificării unor activități abuzive, al extragerii sistematice de informații sau al utilizării platformei în mod contrar scopului său comercial, operatorul poate aplica următoarele măsuri:

• Limitarea temporară a accesului la anumite funcționalități.

• Suspendarea contului până la clarificarea situației.

• Dezactivarea permanentă a contului în cazul încălcărilor grave sau repetate.

• Refuzul unei noi înregistrări asociate aceleiași entități, în măsura permisă de lege.

În cazul confirmării unei utilizări abuzive grave sau repetate, contul poate fi blocat definitiv, fără posibilitatea reactivării acestuia.

Decizia de blocare definitivă se ia în urma unei evaluări a circumstanțelor și a informațiilor disponibile, cu respectarea legislației aplicabile.

Utilizatorul poate solicita explicații sau poate contesta o decizie de blocare prin intermediul canalelor oficiale de contact ale societății. Această posibilitate nu garantează reactivarea contului.

TRANSILVANIA SRL nu are obligația de a menține accesul la funcționalitățile comerciale pentru utilizatorii care încalcă regulile platformei, în limitele prevăzute de lege.

4. Crearea și administrarea conturilor

Crearea unui cont presupune furnizarea unor informații corecte, complete și actualizate.

Operatorul poate solicita informații suplimentare pentru verificarea identității comerciale a clientului și poate condiționa activarea accesului complet de aprobarea contului.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitățile desfășurate prin intermediul contului său, în măsura în care acestea îi sunt imputabile.

Sunt interzise furnizarea unor date false, impersonarea altor persoane sau societăți și încercarea de acces neautorizat la conturile altor utilizatori.

5. Datele personale colectate

În funcție de interacțiunea cu platforma, TRANSILVANIA SRL poate colecta următoarele categorii de date:

• Nume și prenume ale persoanei de contact.

• Adresă de e-mail și număr de telefon.

• Denumirea societății, codul de identificare fiscală și informații comerciale.

• Adrese de facturare și livrare.

• Informații despre comenzile plasate, facturi și istoricul tranzacțiilor.

• Date tehnice precum adresa IP, informații despre browser, sesiuni și jurnale de securitate.

• Comunicările transmise prin formulare, e-mail sau alte canale oficiale.

Parolele trebuie gestionate prin mecanisme de securitate adecvate și nu trebuie stocate în clar.

6. Scopurile și temeiurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate pentru:

Executarea contractelor și efectuarea demersurilor precontractuale:

• Crearea și administrarea conturilor.

• Prelucrarea comenzilor și solicitărilor de ofertă.

• Livrarea produselor și gestionarea retururilor sau garanțiilor.

Îndeplinirea obligațiilor legale:

• Emiterea și păstrarea documentelor financiar-contabile.

• Respectarea obligațiilor fiscale și a altor cerințe legale.

Interesul legitim al operatorului, în urma evaluării intereselor implicate:

• Protejarea platformei împotriva fraudelor și accesului neautorizat.

• Prevenirea extragerii abuzive de informații.

• Investigarea încălcărilor regulilor de utilizare.

• Asigurarea securității sistemelor informatice.

Consimțământ, atunci când este necesar:

• Transmiterea anumitor comunicări comerciale.

• Utilizarea cookie-urilor neesențiale.

7. Monitorizarea utilizării platformei

Pentru protejarea infrastructurii informatice și a intereselor comerciale legitime, TRANSILVANIA SRL poate analiza informații tehnice privind utilizarea platformei.

Acestea pot include frecvența accesărilor, volumul interogărilor, încercările de acces neautorizat și activitățile neobișnuite care pot indica utilizări abuzive.

Monitorizarea se realizează proporțional cu scopurile urmărite și cu respectarea legislației privind protecția datelor.

Simpla identificare a pieselor sau absența comenzilor nu determină automat blocarea unui cont. Orice măsură restrictivă se bazează pe evaluarea comportamentului relevant și a circumstanțelor concrete.

8. Confidențialitatea informațiilor comerciale

Informațiile disponibile în conturile profesionale, inclusiv prețurile personalizate, ofertele individuale, condițiile comerciale și documentele destinate unui anumit client, sunt furnizate exclusiv pentru relația comercială cu acesta.

Utilizatorii nu au dreptul să distribuie informații confidențiale către terți sau concurenți fără autorizare, în măsura în care aceste informații beneficiază de protecție legală sau contractuală.

Drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului platformei sunt protejate potrivit legislației aplicabile, fără a afecta drepturile titularilor mărcilor, imaginilor sau informațiilor aparținând terților.

9. Divulgarea datelor către terți

Datele pot fi comunicate, în măsura necesară, către:

• Furnizori de servicii de curierat și transport.

• Procesatori de plăți și instituții financiare.

• Furnizori de servicii IT, găzduire și mentenanță.

• Prestatori de servicii contabile, juridice și administrative.

• Autorități publice, atunci când există o obligație legală.

TRANSILVANIA SRL nu comercializează bazele de date cu informații personale ale clienților.

10. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă.

Datele aferente conturilor inactive sau dezactivate sunt șterse ori anonimizate atunci când nu mai există un temei legal pentru păstrarea lor.

11. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), persoanele vizate beneficiază, în condițiile prevăzute de lege, de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale.

• Dreptul la rectificarea datelor inexacte.

• Dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

• Dreptul la restricționarea prelucrării.

• Dreptul la portabilitatea datelor, în cazurile aplicabile.

• Dreptul de opoziție față de anumite prelucrări.

• Dreptul de retragere a consimțământului, fără afectarea legalității prelucrărilor anterioare.

Persoanele vizate au, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

12. Securitatea datelor

TRANSILVANIA SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Utilizatorii sunt încurajați să utilizeze parole puternice și să nu comunice datele de autentificare altor persoane.

13. Cookie-uri

Platforma poate utiliza cookie-uri necesare funcționării magazinului, autentificării și păstrării sesiunilor.

Cookie-urile opționale, inclusiv cele pentru analiză sau publicitate, sunt utilizate conform cerințelor legale privind informarea și consimțământul.

Informațiile detaliate despre cookie-uri pot fi prezentate într-o politică separată.

14. Modificarea politicii

TRANSILVANIA SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezenta politică pentru a reflecta modificările legislative, operaționale sau tehnice.

Versiunea actualizată va fi publicată pe platformă, iar modificările semnificative vor fi comunicate utilizatorilor atunci când legislația sau circumstanțele impun acest lucru.

15. Contact

Operator: TRANSILVANIA SRL
Denumire comercială: TransilvaniaTruck
Localitate: Arad, România
Website: www.transilvaniatruck.ro

Pentru solicitări privind datele personale, administrarea conturilor sau clarificarea regulilor de utilizare, utilizatorii pot contacta societatea prin datele de contact oficiale publicate pe website.

NOTĂ IMPORTANTĂ PRIVIND UTILIZAREA PLATFORMEI

TransilvaniaTruck este un instrument comercial destinat identificării și achiziționării pieselor de schimb.

Utilizarea abuzivă a funcționalităților de identificare, extragerea sistematică a informațiilor sau exploatarea platformei în scopuri comerciale externe, contrare regulilor acceptate, poate conduce la suspendarea sau blocarea definitivă a contului.

Conturile blocate definitiv pentru încălcări grave sau repetate nu vor fi reactivate, sub rezerva drepturilor și obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.